【退貨申請說明】

1.退貨退款請至客服中心填寫表單，或直接來電本公司，收到您的退貨申請後，瑞奇將立即處理您的退貨相關事宜。

2.收到商品超過7天，未申請退貨，恕不接受退貨。

3.商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）

4.退貨申請需要您的姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等資料，且需要匯款帳號。

5.不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包

裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

6.退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，由瑞奇負擔此次物流費用。

7.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

【退款說明】

1.退貨退款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

2 .確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

1.超過7天，恕無法辦理退貨。

2.退貨訂單中任一商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、毛巾或袋子已下水），即無法

辦理退貨退款。

3.若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等全數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨

權益。

【無法辦理退款的情況】

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

2. 如索取紙本發票，但未寄回發票（瑞奇會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

3.提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

4 .當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。

依《消費者保護法》，消費者享有7天之權益（非試用期） （收到商品後隔天起為第一天）。商品需要全新未開

封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。